参观须知

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一、场馆服务
  1. 目前开放场馆:1、4、7号馆
  2. 服务中心:1号馆1层
  3. 寄存处:1号馆1层,4号、7号馆入口处
  4. “导演的房间:蔡楚生”:4号馆
  5. “BIG:唯物主义”:7号馆
  6. 咨询电话:0512-62638999(10:00-17:00)
     

场馆陆续调试中,将于2026年全面开放

二、入场规则

购票方式:

  1. 在线购票:参观者可至美术馆微信小程序购票。
  2. 现场购票:参观者可至美术馆1号馆一楼服务中心自助售取票机、人工服务台购票。


门票当日有效,每张票仅限一人凭票入场4、7号馆各一次。

温馨提示:当馆内参观人数超过最大日承载量或瞬时承载量时,我馆将启动限流措施,敬请谅解。如遇入场观众较多,请排队耐心等候。

三、开放时间

周二至周日:10:00-17:00(周一闭馆)
最晚入场时间:16:00
馆方调整开放时间,将提前通过官网、微信公众号及小程序发布公告,请留意相关信息。

四、位置及交通

地址:苏州市工业园区右岸街99号。

高铁出行:

  1. 苏州站:轨交4号线至“孙武纪念园站”,换乘8号线至“苏州当代美术馆站”(1号出口)。
  2. 苏州北站:轨交2号线至“阳澄湖中路站”,换乘8号线至“苏州当代美术馆站”(1号出口)。
  3. 苏州园区站:轨交8号线至“苏州当代美术馆站”(1号出口)。
     

公共交通:

  1. 地铁:轨交8号线至“苏州当代美术馆站”(1号出口)。
  2. 公交:
    公交121路、219路至“摩天轮公园”站;
    公交1030路/金鸡湖假日旅游线(仅周末及节假日运营,工作日停运)至“苏州当代美术馆南”站。
     

自驾与停车:

  1. 金鸡湖英迪格酒店停车场:苏州市工业园区右岸街80号。
  2. 丰隆汇商场地下停车场:苏州市工业园区锦融街丰隆汇商场。
     

温馨提示:周末客流量较大,建议您优先选择公共交通。

五、参观须知

入馆须知:

所有观众需持票入场,并接受安全检查。

禁止携带以下物品:

  1. 各类易燃易爆物品(含气球)、腐蚀性物品、各类管制刀具等危险物品;
  2. 违反相关法律规定的印刷品、宣传品、标语、条幅、旗帜等;
  3. 双肩包以及尺寸大于30cm×42cm×10cm(A3)的手提袋或背包;大件行李(可至服务中心人工免费寄存),背包、雨伞等其他物品(可至1号馆1层寄存柜及4号、7号馆入口处自助免费寄存);
  4. 食品、饮品可放置在展厅外入口处的指定区域;
  5. 宠物或其他动物(导盲犬除外);
  6. 其它可能影响观众参观或展品安全的物品。
     

行为守则:

  1. 醉酒者及衣冠不整者谢绝入馆;
  2. 儿童或行动不便者需要陪同参观;
  3. 馆内禁止饮食或咀嚼口香糖;
  4. 馆内禁止吸烟,包括电子烟或任何其他吸烟设备;
  5. 请自觉维护观展秩序,服从现场管理,有序进退场;
  6. 排队观展时保持安全距离;
  7. 请勿在场馆内大声喧哗和奔跑、追逐、打闹、攀爬、躺卧;
  8. 请自觉爱护展品、服务设施,严禁翻越围挡护栏,触摸、污损、毁坏展品;
  9. 拍照、录像不得使用闪光灯及自拍杆、三脚架、云台等辅助类摄影器材;
  10. 媒体人员若因工作需要使用以上工具,请提前进行登记申请,限制摄影的展览请勿拍摄;
  11. 未经馆方许可,任何单位或个人不得在馆内开展讲解、讲学、调查、表演、商业性拍摄、自媒体直播、商业性录播等活动;
  12. 请注意人身和财产安全,保持环境卫生,文明观展;
  13. 如遇各类突发事件,请听从工作人员指挥,按指定路线撤离。


凡违反以上各项规定的,我馆安保人员有权终止其行为并责令离馆。对拒不服从管理、扰乱正常参观秩序,造成不良影响的人员或团体,将视情节严重程度依法追究相关责任。

六、配套服务
  1. 信息服务:观众可到服务中心免费领取展讯等资料。
  2. 饮水服务:7号馆B1层环廊处提供自助购买矿泉水服务。
  3. 寄存服务:寄存柜位于1号馆1层,4号、7号馆入口处,贵重物品请自行保管。
    (寄存柜开放时间为10:00-17:00,馆方每日进行寄存柜清理,如有遗留物品请于场馆开放时间内拨打服务中心电话:0512-62638999,寄存物品遗留馆内超过一定期限,馆方将作无主处理。)
  4. 轮椅与婴儿车服务:馆内提供免费轮椅及婴儿车租借,使用押金100元,物品归还后押金将原路退回,请在服务中心办理登记。
  5. 失物招领:
    • 如果在馆内丢失物品,请及时到服务中心进行登记。
    • 如果已经离馆,可拨打电话0512-62638999咨询。
  6. 应急处置:
    • 服务中心配备急救药箱,并提供协助。
    • 如感身体不适,请及时联系工作人员。
    • 如在馆内与亲友走散,请前往服务中心向工作人员寻求广播寻人服务。
七、团队及导览服务
  1. 团队服务:
    • 团队参观(20人及以上)需至1号馆一楼服务中心人工服务台或邮箱联系工作人员咨询预约,邮箱:info@suzhoumoca.com,团队中的儿童必须有成年人陪同,请在入馆前配合工作人员登记信息。
  2. 免费导览:
    • “BIG:唯物主义”(7号馆)每天三场:11:00、14:00、15:30,时长约20分钟(每周六14:00为英文场);
    • “导演的房间:蔡楚生”(4号馆)每天一场:14:45,时长约30分钟。
  3. 请观众前往对应场馆入口处集合。
  4. 馆方将根据实际情况保留调整或取消导览服务的权利,具体以实际情况为准
八、投诉与建议

若您对场馆、展览、服务等有意见或建议,您可以将意见、建议发送到info@suzhoumoca.com,我们将及时回复,不断提升服务水平。

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